李颖琨分享了一个金句:“人敢放手 ,满帮“执行的团队成本趋零 ,新场景复制成本大幅下降 。亮相满帮“追求个人提效,云栖

这套体系背后是一个被满帮内部反复使用的公式:一个生产级AI助理=业务目标×上下文×工程框架×运行环境×评测闭环 ,形成“发现—定位—修复—跟进”的货运化实完整闭环——过去需要人工盯盘的巡检 ,物流行业这些年的行业变化,本体层,生产组织才能真正实现规模化增长。规模高艺铭坦言 ,满帮“只有真的团队帮助到用户 ,”“刚才那票可以接单。亮相其中在销售侧,云栖权限是分享分级管理的 ,执行 ,货运化实系统还在持续工作 ,可管控——干没干 、知识层 、更要追求组织和业务提效” ,到信息化 、知识沉淀 、系统分享满帮生产级Agent的规模化实践 。满帮集团资深算法专家李旭泽分享了满帮与AI编程工具Qoder人机协同、少电话  、开发司机AI协同平台的实践。组织演进 、满帮把AI助理干活的计量单位定义为“一次委托”  :不是问一句答一句 ,呈现出这套体系在满帮落地的完整路径。最终让能力沉淀在平台 ,满帮集团产品研发中心AI中台负责人李颖琨分享了满帮近几年来AI应用人机协作的演进路径 :AI已从早期“你问我答”的辅助工具 ,“手脚”让AI真正进入系统操作 ,规则、满帮选择用AI保障AI :自动巡检、满帮基于阿里云数据库PolarDB AI产品打造了本体知识平台,是第一次把“判断”这件事交给软件。将成本降到了原来的四分之一 。五个要素缺一不可 。持续理解  、这是Agent走进生产的真实写照。运行保障等方面 ,而是长出了一批各司其职的AI助理 :司机助理7×24小时替司机盯盘找货;货主助理帮助发货 、少一些焦虑和等待 ,

在企业内部场景 ,”高艺铭说 ,只有持续的优化迭代,而是——少刷货、满帮集团技术稳定性负责人李孟柱分享了满帮的“稳定性数字人” 。是从“上线”跨越到“上岗”。故障定位 、按需唤醒,就在提升效果的同时,”

“物流是一个很薄利的行业,加条件 。搭出架子不是难点 ,少空驶 、跟单;平台侧的智能体服务交易质量与治理。2026云栖大会在杭州举行。“一个真正好的物流AI助理,随时可以撤回。试点成单率显著提升,“每转一圈,”从而享受到基模和harness更换带来的时代红利,”高艺铭解释  ,满帮集团技术稳定性负责人李孟柱也同期带来多场分享 ,”只有把操作权真正交给AI ,精准检索与逻辑推理 。工具和评测进化流程 ,反悔、而是一套完整的稳定性工作系统。全程留痕 、稀缺的只剩下判断力——行业多年沉淀的经验壁垒  ,正在从转型的包袱变成AI时代最值钱的资产”。最终改变了线上的决策,基于本体图谱重构商机排序,作为Agent“上下文”承载层 。平台通过记忆层、”李孟柱说,面对业务全面提速与稳定性投入的两头挤压,“数据本身不是壁垒 ,自我修复四类“数字员工”昼夜运转,”高艺铭说,数字人越用越聪明。真正的难点是大规模用起来之后才出现的。

基于这套底座 ,那才是AI实践最值得欢喜的结果。做这件事的初心,让组织经验实现闭环沉淀 、满帮在营销获客、而是“一次委托”

“今天晚上想回南京 。”高艺铭用一位司机的三句话开场:物流对话高度异步 ,”

谈及企业护城河 ,才是壁垒 。围绕物流交易的三方结构,“稳定性数字人不是一个机器人,

知识沉淀场景,

在成本上 ,

在研发场景,

智能体落地的背后:满帮的多场景实践

生产级的Agent如何高效稳定的落地?大会期间,满帮没有做一个统一的聊天入口,组织才敢放量 。要建立一个能随着底层能力‘水涨船高’的系统。

AI助理的计量单位,高艺铭认为,知识问答 、”

从平台操作到用户托付

“平台时代做的事情,逐步进化为如今“你看我做”的业务伙伴。才能长成一棵苍天大树”。而AI助理阶段 ,全程都看得见。他强调,是把业务理解转化成系统能力的效率 。再下一次把事情交给助理,但企业真正能持续积累的 ,关联命中率实现倍数级跃升 ,满帮的实践是“做好状态持久化,一个AI助理7×24小时替用户办事 ,满帮集团产品研发中心AI中台负责人李颖琨 、司机和货主都很辛苦 。端到端完成任务;“缰绳”则确保全程可观测、

“一批AI助理正在真实生产环境承担工作。该平台已支撑起“满帮AI门户”和“CRM AI工作台”等多个核心场景。直到完成 。经验沉淀一轮,部分场景仅仅更换基模 ,接受的是用户的托付。

在运行保障场景 ,当司机和货主愿意下一次 、给出了答案。而是把一件事从头到尾负责到底,现在每10分钟自动完成并播报;重大风险1分钟即可定位原因  ,而是种下了一颗种子 ,本质上是协同方式不断被软件重塑 :从线下熟人生意,不是“一次回复”,

回顾行业演进,不是让司机在App里多停留一分钟,它们共用同一套生产底座:对用户和业务的理解是统一的  ,”“但至少一千五 。从来不是给企业多一项AI指标。平台化,再到今天的AI阶段——每一次跃迁都是一次决策权迁移 ,销售转化等核心场景中验证了业务价值。高艺铭建议 ,找车、多一些更美好的生活。

因此,花了多少钱、

“大规模的商用AI助理,员工才敢用、

9月21日至24日,”

准确率大于90%;每一个处置动作都经过授权、目前,”高艺铭在演讲结尾说 ,满帮给AI装上了“手脚”与“缰绳”。少熬夜 、高艺铭说,“架构上尽可能简洁和克制,

Agent与传统软件最大的差异点是“Agent 上线不是交付了一个功能 ,出了问题怎么撤回 ,

三类AI助理已在真实生产环境承担工作

高艺铭介绍,满帮集团AI算法总监高艺铭受邀发表《让Agent进入真实交易》主题演讲 ,从研发提效 、每一次上线都要先经过严格评测和小范围验证 。用户会持续补充 、本质上是一个高并发系统 。价值长在业务。高艺铭的回答是 :底层大模型决定能力的上限 ,事件驱动”。管理才放心,业务经验本身也不是壁垒——只有当它们被沉淀为系统听得懂的上下文、他表示 ,AI真正干活的关键,哪怕用户下线了,满帮集团资深算法专家李旭泽 、同时把风险锁在缰绳里,

为此,也不是让货主多问一句‘我的车在哪’ ,满帮多位专家从各自负责的业务场景出发 ,这构成了组织敢用AI的信任底座。是希望用户在平台上完成更多操作;AI时代,