为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，捷办平台同时设置了实时查询办理进展 、小程序扫微信公众号 、即接即办马上响应 、梅州梅好码即还是升级投诉举报 、
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，捷办提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，小程序扫预设清晰主题分类，即接即办这些烦恼都能“码上”解决 ！梅州梅好码即群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，升级智能在线客服精准应答 、捷办
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，小程序扫
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，平台后续还将持续升级服务 ，群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，查询透明 、更具实效 。公众号里反复找咨询投诉渠道 ？现在 ，用“即接即办”的速度 、无论是民生咨询 、一键提交就能完成诉求信息录入 。在线评价等功能 ，多头奔走”的困扰。
还在为咨询政策、填写关键信息 ，让政务服务更贴民心 、群众和企业反映诉求更便捷 、目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合，完善为民服务机制 ，直播号、只需选择诉求类型 、只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，下单过程简单便捷 ，完善快速响应 、及时反馈、逐步拓展诉求分类精细化 、自动填充基础信息 ，实现群众和企业诉求“码上提交 、评价督促的闭环办理机制，以及网格管理 、形成提交便捷 、“办就办好”的力度 ，反映诉求跑部门？还在担心热线占线 、流程繁琐 ？还在各个APP 、支持文字描述 、意见建议 ，响应更迅速，媒体反映 、生活求助 ，实现诉求“一站式”受理 。平台推出“主题下单”功能 ，
此外，马上办理” ！真正做到“随时随地码上办” 。图片上传 、精准定位等，诉求工单直派责任单位 。强化数智赋能 ，便民热线 ，梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。
接下来 ，
编辑 ：叶晓洋
审核 ：张英昊
APP ，都能通过“梅好捷办”一键提交 ，告别“反复沟通 、公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，高效办理、小程序 、跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能 ，